nhuakayali

No se abre el word y cuando intento pasar el Norton me dice que esa opción no está disponible.

Desde hace dos semanas no se abre el word y además no se abre el norton. Cuando intento abrir el antivirus me dice que esa opción no está disponible, que reinicie el equipo. ¿puede ser un virus? ¿porque no se puede pasar el antivirus?

Status: Abierta nov. 07, 2009 - 10:53

antivirus, word, norton, Virus

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2respuestas

Respuestas

hhisaac

nov. 08, 2009 - 20:24

Eso es lo mas probable, me he topado con varios casos asi, la recomendacion es que montes tu dd en otra maquina y desde esta hagas una revision en busca de virus, no te conformes con pasar un solo antivirus, al estar mas o menos seguro de que tu dd esta limpio te recomiendo hagas un respaldo,por si las dudas.
Saludos

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nhuakayali

nov. 17, 2009 - 05:15

He conseguido resolverlo yo misma...auque no sé muy bien cómo lo he hecho. Me he ido a la página de Norton, he descargado una actualización del antivirus que yo tenía y...ya está!!! la actualización me encontró 6 coockies que limpió y el word volvió a funcionr como siempre...

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