probleme de aplicación, appcrash: avertv.exe windows vista. Qué puedo hacer?

NO SÉ CÓMO SOLUCIONARLO...
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: AVerTV.exe
Versión de la aplicación: 6.4.4.105
Marca de tiempo de la aplicación: 4967affe
Nombre del módulo con errores: avmdsmcc.ax
Versión del módulo con errores: 1.0.0.3
Marca de tiempo del módulo con errores: 454eabe2
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0000e164
Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: fd00
Información adicional 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Información adicional 3: fd00
Información adicional 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160